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社会责任观

利益相关方沟通图

社会责任管理模型

与股东价值共创

中国金茂建立良好的投资者关系,健全股东权益保护机制,恪守准确、透明、一致的信息披露准则,严格遵守各项法律制度和资本市场规律,实施精益化管理,强化风险防控,以可持续的经营业绩给予股东最优回报。

我们恪守商业道德,遵守国家法律法规和各国相关法律,完善自身制度和管理体系,坚持诚信经营和合规运营,强化运营管控,反对腐败,防范行贿受贿和其它腐败行为,营造和谐的商业环境;通过定期报告、路演、反路演等沟通渠道,真实、全面、及时地披露公司信息;重视内部审计监督,通过开展综合审计、专项审计,对公司内部控制设计及运行的有效性进行监督,不断完善公司内部控制、改进风险管理、规范公司治理。

我们推行资金集中管理,积极探索更为高效、集中的资金管理模式,贯彻执行“收支两条线”+“虚拟集中”的资金集中管理模式,总部控制和调拨各子公司收入户的资金,及时掌握子公司资金头寸并及时调用,使集团内大部分资金在总部的集中控制范围内。

与客户品质共享

中国金茂以“释放城市未来生命力”为产品理念,在实现绿色建筑理想、筑就城市地标的品牌愿景下,以精细入微的态度,关注建筑品质和居住感受、坚持精品路线和完善服务,创造更多样、更高水准的世界级生活方式,不断实现未来人居和城市梦想。

我们始终牢记“顾客为中心、质量为核心”的服务理念,发展包括高端居住物业、城市高档公寓、体育公园、小学等在内的融人文、休闲、教育和时尚为一体的城市地标级高端居住综合体,并以中国金茂五星级酒店管理服务模式,为业户提供高效、优质的管家式服务,成就名流人士世界级纯高端居住理想。

我们建立质量管理体系,严格按照体系要求开展各项工作,为客户提供高品质物业服务,确保服务质量满足客户需求。金茂酒店持续提升服务品质,致力于打造“零投诉”的酒店服务品牌;金茂物业延承多年五星级服务经验,为每一位业主提供定制物业服务,为居住者营造并保持安全、舒适、和谐的环境和氛围。

与环境相依共生

中国金茂积极开拓绿色地产实践,制定公司绿色可持续战略,完善绿色战略管理制度,组建绿色团队,开发建设绿色低碳地产产品,引领中国房地产向绿色地产转型。在实施城市运营过程中,始终尊重城市功能、生态环境和人文思想,追求建筑与人、城市、自然的和谐共荣。

我们将绿色理念贯穿“规划-设计-技术-建设-营运”全过程中,致力于打造具有国际水平和中国特色的绿色生态城市;注重绿色规划设计,推动绿色科技应用,通过精细化设计,降低外部能源使用;将绿色供应链计划列入公司战略规划,制定绿色采购策略,将物资环保要求纳入采购合同,推动供应商提升环境管理水平;加强施工管理,努力提高资源利用率,减少废弃物排放,保护生态系统,尽量避免对城市与社区居民的影响。

我们重视内部绿色企业文化建设,使内部员工了解和认同绿色建筑、绿色生活理念;积极参与社会环保行动,开展环保志愿服务,支持重大环保公益项目,释放城市未来生命力,为全球资源节约与环保事业推波助力。

与员工合力共进

中国金茂视员工为公司最宝贵的财富,以人为本,制度化管理,专业化服务。为公司发展注入活力,致力于企业价值与员工价值的共同提升。

我们遵守劳动法等法律法规,打造公开、公平、公正的招聘平台,杜绝对不同性别、年龄、民族、国籍、宗教、文化背景员工的歧视,积极聘用应届生。提供具有竞争力的薪酬水平,加强薪酬水平与工作绩效的互动,激发员工工作积极性;不断完善福利体系,解除员工后顾之忧。维护员工民主权益,鼓励全员参与企业管理,保障员工表达权、参与权、监督权。注重员工个人隐私保护。

我们完善培训体系建设,提供个性化培养方案,鼓励员工持续进修,帮助员工提升综合素质,提高员工能力与岗位的匹配度。结合员工个人发展意愿和工作岗位,拓宽职业发展通道,培育高瞻远瞩,具有开创未来、勇为人先气魄的人才梯队。

我们以文化建设为基石,开展丰富多彩的文体活动,在生活上关心员工,在精神上鼓励员工,增强员工队伍凝聚力。

与伙伴合作共赢

中国金茂追求与合作伙伴的互利共赢,与各利益相关方形成利益共同体,整合资源,汇聚力量,共担责任,共创价值,共同进步。推行强强联合,力促与政府、银行、教育机构及同行等伙伴合作形成战略合作伙伴关系,进行资金、人才等各自优势资源的有机、高效整合,推动当地就业及相关产业发展,提高公司市场竞争力,增强市场美誉度,维护公平的竞争环境,发挥协同效应,实现“1+1﹥2”的效果,实现共同进步和发展。

本着互惠成长、共同履责的理念,中国金茂制定严谨、规范的管理制度,积极创造公平、公正、公开的投、竞标环境,严格履约,维护供应商合法权益。注重对供应商的人文关怀,与优秀供应商建立并保持更高效、更专业的战略合作模式。推行责任采购,将社会责任的理念和要求融入采购全过程,对供应商进行培训、审核、评估,在合作中实现履责意识和能力的同步提升,促进供应链社会责任水平的提高,实现共赢共荣,确保每一个项目都被打上中国金茂特有的高品质烙印。

与社区和谐共建

中国金茂视自身为社区的一部分,注重与社区建立和谐友好、互信互助的共赢关系,与社区保持良好沟通,与社区共发展共进步。在实施城市运营过程中,始终尊重和发展城市功能、生态环境和人文思想,追求建筑与人、城市、自然和谐共荣,从战略规划到建筑施工到验收营销到物业服务,全方位地将自身发展与城市发展联系起来,勇擎发展大旗,与城市共发展,与区域共繁荣。

中国金茂积极参与社区活动,建立良好的社区沟通机制,服务社区,关注社区安全和发展,创造良好的社区环境。秉持良好的企业公民信念,积极参与社会公益活动,不断完善儿童慈善活动开展机制,创新活动形式,大力促进儿童公益慈善事业发展。始终将关怀孤苦老人作为支持社会公益事业的重要形式之一,关心老人生活及精神面貌,改善老人生活环境,提高老人生活品质。不断提升公司员工的社会责任意识,努力实施取之社会、回馈社会的企业发展理念,为创建和谐社会添砖加瓦。

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